Términos y Condiciones
Condiciones de uso de la plataforma Reket
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Bienvenido a Reket. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra plataforma de compra-venta de iPhones usados. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
- •Al acceder y utilizar Reket, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.
- •Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de usar la plataforma.
- •Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Reket.
- •Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios en la plataforma.
2. Registro y Cuenta de Usuario
- •Para publicar anuncios o utilizar ciertas funciones, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
- •Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
- •Debes ser mayor de 18 años para utilizar la plataforma.
- •Una cuenta por persona. Las cuentas múltiples pueden ser suspendidas.
- •Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.
3. Publicación de Anuncios
- •Solo se permite publicar anuncios de iPhones. Otros productos serán eliminados.
- •La información del anuncio debe ser veraz, precisa y completa (modelo, estado, fotos reales, precio).
- •Está prohibido publicar iPhones robados, bloqueados por iCloud, o con IMEI reportado.
- •Los precios deben expresarse en pesos chilenos (CLP) e incluir el valor final.
- •Las fotos deben ser del producto real que se vende, no imágenes de referencia.
- •Nos reservamos el derecho de eliminar anuncios que no cumplan con estas normas.
4. Búsqueda Activa
- •La función de Búsqueda Activa permite a compradores registrar el iPhone que buscan y recibir un aviso por email cuando se publique uno que coincida.
- •La búsqueda es privada: solo la ve quien la crea.
- •Cada usuario puede tener máximo una búsqueda activa a la vez, que expira automáticamente al terminar su vigencia.
- •Reket no garantiza que se publique un iPhone que coincida ni que siga disponible al recibir el aviso.
5. Conductas Prohibidas
- •Publicar información falsa o engañosa sobre productos o usuarios.
- •Vender iPhones robados, bloqueados o con problemas legales.
- •Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
- •Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- •Intentar evadir las medidas de seguridad de la plataforma.
- •Crear múltiples cuentas para evadir sanciones.
- •Publicar spam o contenido no relacionado con la compra-venta de iPhones.
- •Utilizar bots o sistemas automatizados sin autorización.
6. Transacciones entre Usuarios
- •Reket es una plataforma de clasificados. Salvo que uses la Compra Protegida, las transacciones son directamente entre usuarios y no somos parte ni garantes de ellas.
- •Si usas la Compra Protegida, retenemos el pago hasta que el comprador confirme la recepción y mediamos las disputas según los Términos de la Compra Protegida (/legal/compra-protegida).
- •Los usuarios son responsables de verificar la identidad de la contraparte y el estado del producto.
- •En las publicaciones mostramos solo el nombre de pila y la inicial del apellido del vendedor. Dentro de la Compra Protegida ninguna de las partes recibe el teléfono ni el correo de la otra: la comunicación es por el chat de Reket.
- •El teléfono y el correo de comprador y vendedor se comparten solo si el comprador declara en la publicación que pagará fuera de Reket y acepta que, en ese caso, Reket no retiene el dinero ni media en la compra; y solo mientras no exista entre ambos una Compra Protegida vigente o pagada. Reket registra esa declaración (comprador, vendedor, publicación y fecha).
- •Fuera de la Compra Protegida, las disputas se resuelven directamente entre las partes.
- •En caso de delitos, los usuarios deben realizar las denuncias correspondientes ante las autoridades.
7. Propiedad Intelectual
- •Todo el contenido de Reket (diseño, logos, textos, código) es propiedad de la plataforma.
- •Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican, pero otorgan a Reket licencia para mostrarlo.
- •Está prohibido copiar, modificar o distribuir contenido de la plataforma sin autorización.
- •Las marcas "iPhone" y "Apple" son propiedad de Apple Inc. Reket no tiene afiliación con Apple.
8. Modificaciones y Terminación
- •Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.
- •Podemos modificar estos términos publicando la versión actualizada en la plataforma.
- •El uso continuado después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
- •Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.
- •Nos reservamos el derecho de terminar cuentas que violen estos términos sin previo aviso.
9. Limitación de Responsabilidad
Reket se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de transacciones entre usuarios.
Para más información, consulta nuestra Exención de Responsabilidad.
Quién opera Reket
- Razón social
- NEXT HUB INVERSIONES SPA
- Contacto
- soporte.reket@nexthub.cl
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando corresponda.
Si eres consumidor, puedes ejercer tus derechos ante el tribunal competente según esa ley y recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Estos términos no limitan esos derechos.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.
¿Tienes dudas?
Si necesitas más información sobre cómo funciona Reket o tienes preguntas, estamos para ayudarte.